Podpora

Ovladače a návody

Aktuální ovladače, návody i doplňkový software naleznete přesně zde!

K dispozici je i jednoduchá utilita, která vás provede celým procesem instalace bez nutnosti odborných znalostí.

Ovladače a návody

Připojení a externí software

Potřebujete pomoc se zapojením stroje nebo s nastavením jeho funkcí tak, aby vám co nejvíce usnadnili práci?

Neváhejte kontaktovat naše partnery, kteří jsou vyškoleni a připraveni pomoct.

Znalostní databáze [EN]

Technický problém

Profesionální stroje vyžadují profesionální servis. Ať už se jedná o pravidelné údržby, výměny dílů s omezenou životností, vždy se obracejte na našeho partnera, u kterého jste stroj zakoupili. V případě uzavřené servisní a materiálové smlouvy máte tyto služby v ceně.

Kontakty

Časté dotazy

Naprostá většina strojů Nashuatec využívá k odeslání skenů síťové služby. To umožňuje rychlé a efektivní skenování, nicméně jeho nastavení vyžaduje alespoň základní znalosti počítačových sítí. Pro většinu modelů IM je k dispozici utilita Scan To Folder Configuration Tool, která provede uživatele nastavením skenování do složky.
Samotné nastavení se zpravidla provádí přes webové rozhraní stroje, kde se do adresáře zadává síťová cesta a přístupové údaje ke sdílené složce, ve které mají skeny končit.

Pokud máte vlastní software na zpracovávání obrázků nebo dokumentů, můžete si ze stránek s ovladači po výběru svého modelu stroje ze záložky "Scanner driver" nainstalovat ovladač WIA resp. TWAIN, které propojí kompatibilní aplikace přímo s vaším strojem bez nutnosti provést jakékoliv nastavení.

Přesné postupy nastavení naleznete ve znalostní databázi.

Při ověřování uživatele pomocí čipu nebo karty je k dispozici celá řada řešení. Stroje Nashuatec řady IM mají již ve svém standardním provedení k dispozici funkci pro ověřování pomocí čipů nebo karet. Stačí stroj vybavit čtečkou kompatibilní s vašim druhem čípů či karet. Velmi však záleží na tom, jaké všechny funkcionality požadujete. Se standardní funkcí například není možné:

  • follow-me - vyzvednutí tisku na jiném stroji, pokud máte strojů více
  • propojení s externími adresáři uživatele pomocí LDAP nebo AD
  • vlastní externí správa čipů a karet

I každé ze softwarových řešení má své přednosti a výhody. A stejně jako u ostatního, to nejlevnější nemusí být vždy nejvhodnější. Proto je lepší výběr řešení konzultovat s odborníky - našimi obchodními zástupci.

Je potřeba ověřit, zda váš model stroje tuto funkcionalitu podporuje (stroje s řadičem GW+ a sGW). Pokud ano, provádí se nastavení pouze na úrovni tiskového ovladače, kde lze snadno zvolit, zda se má úloha přímo vytisknout nebo čekat ve stroji. U některých modelů lze též centrálně na úrovni stroje zakázat všechny přímé tiskové úlohy, aby musely být všechny tisky pozdržené.

Ovladače pro LINUX jsou k dispozici na adrese https://www.openprinting.org/printers/manufacturer/NRG

U starších strojů s DDST řadičem (modely MP201L, MP201LN, MP1600L, MP 2000LN a MP2500LN) je potřeba zkontrolovat dvě věci:

  1. Zda stroj není vybaven volitelným PCL modulem
    Stroje s PCL modulem vyžadují ovladač PCL a stroje bez něj DDST.
  2. Zda je při síťovém tisku změněno číslo portu z 9100 na 10001