Podpora

Ovladače a návody

Aktuální ovladače, návody i doplňkový software naleznete přesně zde!

K dispozici je i jednoduchá utilita, která vás provede celým procesem instalace bez nutnosti odborných znalostí.

Ovladače a návody

Připojení a externí software

Potřebujete pomoc se zapojením stroje nebo s nastavením jeho funkcí tak, aby vám co nejvíce usnadnili práci?

Neváhejte kontaktovat naše partnery, kteří jsou vyškoleni a připraveni pomoct.

Znalostní databáze [EN]

Technický problém

Profesionální stroje vyžadují profesionální servis. Ať už se jedná o pravidelné údržby, výměny dílů s omezenou životností, vždy se obracejte na našeho partnera, u kterého jste stroj zakoupili. V případě uzavřené servisní a materiálové smlouvy máte tyto služby v ceně.

Kontakty

Časté dotazy

Naprostá většina strojů Nashuatec využívá k odeslání skenů síťové služby. To umožňuje rychlé a efektivní skenování, nicméně jeho nastavení vyžaduje alespoň základní znalosti počítačových sítí. Pro většinu modelů IM je k dispozici utilita Scan To Folder Configuration Tool, která provede uživatele nastavením skenování do složky.
Samotné nastavení se zpravidla provádí přes webové rozhraní stroje, kde se do adresáře zadává síťová cesta a přístupové údaje ke sdílené složce, ve které mají skeny končit.

Pokud máte vlastní software na zpracovávání obrázků nebo dokumentů, můžete si ze stránek s ovladači po výběru svého modelu stroje ze záložky "Scanner driver" nainstalovat ovladač WIA resp. TWAIN, které propojí kompatibilní aplikace přímo s vaším strojem bez nutnosti provést jakékoliv nastavení.

Přesné postupy nastavení naleznete ve znalostní databázi.

Při ověřování uživatele pomocí čipu nebo karty je k dispozici celá řada řešení. Stroje Nashuatec řady IM mají již ve svém standardním provedení k dispozici funkci pro ověřování pomocí čipů nebo karet. Stačí stroj vybavit čtečkou kompatibilní s vašim druhem čípů či karet. Velmi však záleží na tom, jaké všechny funkcionality požadujete. Se standardní funkcí například není možné:

  • follow-me - vyzvednutí tisku na jiném stroji, pokud máte strojů více
  • propojení s externími adresáři uživatele pomocí LDAP nebo AD
  • vlastní externí správa čipů a karet

I každé ze softwarových řešení má své přednosti a výhody. A stejně jako u ostatního, to nejlevnější nemusí být vždy nejvhodnější. Proto je lepší výběr řešení konzultovat s odborníky - našimi obchodními zástupci.

Je potřeba ověřit, zda váš model stroje tuto funkcionalitu podporuje. Pokud ano, provádí se nastavení pouze na úrovni tiskového ovladače, kde lze snadno zvolit, zda se má úloha přímo vytisknout nebo čekat ve stroji. U některých modelů lze též centrálně na úrovni stroje zakázat všechny přímé tiskové úlohy, aby musely být všechny tisky pozdržené.

Ovladače pro LINUX jsou k dispozici na adrese https://www.openprinting.org/printers/manufacturer/NRG

U starších strojů s DDST řadičem (modely MP201L, MP201LN, MP1600L, MP 2000LN a MP2500LN) je potřeba zkontrolovat dvě věci:

  1. Zda stroj není vybaven volitelným PCL modulem
    Stroje s PCL modulem vyžadují ovladač PCL a stroje bez něj DDST.
  2. Zda je při síťovém tisku změněno číslo portu z 9100 na 10001